Politiques de réservation

Les politiques de réservation qui suivent sont applicables pour toutes réservations effectuées auprès de Croisières Le Coudrier et ce pour tous les modes de réservation. Croisières Le Coudrier se réserve le droit de déplacer, canceller, modifier une croisière pour des fins de sécurités, de mauvaises météo ou toutes autres raisons jugées pertinentes par Croisières Le Coudrier.

Pour des raisons de sécurité, Croisières Le Coudrier a toute la latitude pour limiter l’accès à ses navires aux seules personnes qui, à la discrétion de l’officier en charge, sont aptes à faire croisière.

• Réservation obligatoire pour toutes les croisières.
• Horaires, prix et bateaux sont sujets à changement sans préavis.
• Aucun départs garantis.
• Frais d'administration de 3$ par réservation téléphonique.
• Aucun remboursement après réservation.
• Lors de toute réservation, un numéro de carte de crédit sera exigé.
• Le paiement final sera débité sur cette même carte de crédit au plus tôt 24 heures avant la croisière.
• Un numéro de confirmation vous sera mentionné lors de toute réservation. Veuillez le conserver en note pour fin de références.
• Aînés 65 ans et +, étudiants, membres CAA/AAA et FADOQ doivent en faire mention lors de la réservation et présenter une carte d'identité.
• Rabais CAA/AAA 10% et FADOQ 15% applicable sur la croisière touristique uniquement.
• Veuillez vous présenter à la billetterie minimum 30 à 45 minutes avant le départ.
• Les billets d’embarquements vous seront remis en main propre à la billetterie le jour même de votre croisière.
• Des frais de 5$ seront exigés pour le transport de votre vélo.
• Les prix mentionnés n’incluent pas les taxes.
• Les tarifs en vigueur peuvent changer sans préavis selon la fluctuation des prix du carburant.
• Service bilingue.
• En service de mai à octobre.

Il nous est malheureusement difficile d'accueillir des personnes ne pouvant se déplacer qu'en fauteuil roulant pour les raisons suivantes:

• À marée haute, la descente permettant l'accès au bateau devient très abrupte et est très difficilement accessible pour un fauteuil roulant;
• L'espace restreint dans les bateaux ne permet pas de passer un fauteuil par l'ouverture de la porte, de prévoir des installations sanitaires adaptées pour les personnes en fauteuil roulant et d'offrir un transport sécuritaire pour ces personnes;
• Dans le cas de situations d'évacuation d'un navire ou d'une autre situation d'urgence, il peut s'avérer difficile d'exécuter les procédures d'urgence avec une personne ne pouvant se mouvoir seule.